Hoe weet je of iets kritiek is?

Monique Schouten mailde me over een aanvulling op de bijeenkomst Omgaan met kritiek. Monique geeft al jaren de groepsbehandeling Negatief Zelfbeeld binnen de basisggz.

‘Ik merk dat cliënten het vaak lastig vinden om te beoordelen of kritiek echte kritiek is of niet.

Wat helpt is de XYZ formule uit de assertiviteitstraining: Als jij X doet in situatie Y, dan voel ik mij Z. Ik wil graag W.

Door cliënten de kritiek die ze hebben gekregen in te laten vullen in deze formule leren ze beter te onderscheiden of het kritiek is waar ze iets mee moeten. Dus: Heeft de ander daadwerkelijk gezegd dat ik iets gedaan heb (X) wat hij/zij vervelend vond (Z)? Wanneer was dat (Y)? En wat wil de ander dat ik wél doe (W).

Ook merk ik dat als cliënten eenmaal zover zijn in de behandeling, ze zelf ook meer behoefte voelen om kritiek te geven of om hun ongenoegen te uiten. Vaak weten ze niet goed hoe dat moet. Daarbij helpt deze formule ook goed.’